1. Kim jesteśmy
- Administratorem Twoich danych osobowych jest: ServPartners Roksana Karolkiewicz
- ul. Mickiewicza 8/5
- 59-800 Lubań, Polska
- NIP: 6772396001
- E-mail: kontakt@servpartners.pl
- Telefon: +48 535 288 007
- Strona internetowa: https://servpartners.pl
W dokumencie poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy za pośrednictwem strony, po co to robimy i jakie masz prawa.
Na stronie nie ma obecnie możliwości zakładania kont użytkownika ani dodawania komentarzy.
2. Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego
2.1 Formularz kontaktowy
Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego na stronie, przetwarzamy podane przez Ciebie dane:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- treść wiadomości
Cel: udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie, prowadzenie korespondencji i przygotowanie ewentualnej oferty współpracy.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest udzielenie odpowiedzi na zapytanie i komunikacja z osobą kontaktującą się z nami.
W przypadku gdy korespondencja prowadzi do zawarcia umowy, podstawą jest także art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy.
2.2 Formularz rekrutacyjny dla kandydatek i kandydatów na opiekunki/opiekunów
Na stronie dostępne są formularze rekrutacyjne, przez które możesz przesłać swoje dane jako kandydatka lub kandydat do pracy w opiece.
Typowo są to dane takie jak:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- informacje o znajomości języków obcych
- życiorys
- informacje o doświadczeniu w opiece (zakres i treść zależy od konkretnego formularza)
Formularz jest technicznie obsługiwany przez system rekrutacyjny HRappka, ale administratorem danych pozostaje ServPartners Roksana Karolkiewicz.
Cele przetwarzania:
- Przeprowadzenie konkretnego procesu rekrutacyjnego oraz przedstawienie Ci oferty współpracy jako opiekun/opiekunka.
- Prowadzenie bazy kandydatek i kandydatów na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych, jeśli wyrażasz na to zgodę.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy, na Twoje żądanie jako kandydata
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na udział w przyszłych rekrutacjach, jeżeli została udzielona
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest rekrutacja personelu
Za pośrednictwem formularza na stronie nie zbieramy danych o stanie zdrowia opiekunek lub podopiecznych. Jeżeli takie informacje okażą się potrzebne na dalszym etapie współpracy, zostaniesz o tym osobno poinformowany i poproszony o dodatkową zgodę, jeżeli będzie ona konieczna.
2.3 Dane klientów i partnerów biznesowych
Dane osób reprezentujących rodziny, podopiecznych lub partnerów biznesowych mogą być przekazywane nam przez telefon, e-mail lub w ramach procesów prowadzonych z naszym partnerem w Niemczech.
Mogą to być na przykład:
- imię i nazwisko osoby kontaktowej
- dane kontaktowe (e-mail, telefon)
- informacje o sytuacji opiekuńczej, wymaganiach co do opieki i preferencjach
- dane niezbędne do zawarcia umowy oraz wystawienia dokumentów księgowych
Cel: przygotowanie i realizacja umowy w zakresie świadczenia usług opiekuńczych, kontakt lub współpraca biznesowa.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności księgowych i podatkowych
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest utrzymywanie kontaktu i współpracy z klientami oraz partnerami
3. Ciasteczka
Nasza strona korzysta z plików cookie. Szczegółowe informacje o rodzajach ciasteczek, ich celach oraz czasie przechowywania znajdziesz w osobnym dokumencie: Polityka plików cookies, dostępnym na stronie:
https://servpartners.pl (zakładka Polityka plików cookies).
W skrócie:
- używamy ciasteczek technicznych/funkcjonalnych, aby strona działała poprawnie
- używamy ciasteczek analitycznych (np. Google Analytics), aby statystycznie analizować ruch na stronie i poprawiać jej działanie
- używamy ciasteczek marketingowych oraz plików powiązanych z Facebookiem i WhatsApp, co może wiązać się z wyświetlaniem spersonalizowanych treści i reklam
W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia dotyczące ciasteczek, korzystając z banera zgód lub ustawień przeglądarki.
4. Osadzone treści z innych witryn
Na naszej stronie mogą pojawiać się osadzone treści z innych serwisów, na przykład:
- wtyczki lub przyciski do Facebooka
- przycisk lub widget WhatsApp
- inne elementy dostarczane przez zewnętrznych dostawców
- Takie treści zachowują się tak, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio daną stronę zewnętrzną. Te strony mogą:
- zbierać informacje o Twoich działaniach
- używać ciasteczek
- korzystać z zewnętrznych systemów śledzenia
- monitorować Twoje interakcje z treściami osadzonymi, jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w danym serwisie (np. Facebook)
- Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych dostawców, na przykład:
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp)
- Google (np. Google Fonts, Google Analytics)
5. Z kim dzielimy się danymi
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam utrzymywać stronę i świadczyć usługi, na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.
Do najważniejszych odbiorców należą:
Dostawca hostingu i poczty
LH.pl – zapewnia hosting strony oraz obsługę poczty e-mail.
System rekrutacyjny HRappka
formularze rekrutacyjne są obsługiwane przez HRappka. Dane kandydatów trafiają do systemu rekrutacyjnego, w którym prowadzimy procesy rekrutacyjne.
Narzędzia analityczne i marketingowe
Google Analytics – statystyki i analiza ruchu na stronie
Mixpanel – może być używany do statystycznej analizy zachowań użytkowników, jeśli narzędzie jest aktywne
Facebook / Meta Pixel – narzędzie do celów marketingowych i remarketingowych, powiązane z kontem reklamowym na Facebooku lub Instagramie
WhatsApp – jeżeli kontaktujesz się przez przycisk WhatsApp, dane trafiają do tego komunikatora
Inni dostawcy usług informatycznych i doradczych
mogą mieć dostęp do danych, jeżeli jest to konieczne do utrzymania strony, systemów lub obsługi prawnej i księgowej.
W przypadku korzystania z tych usług dane mogą być przekazywane także do państw trzecich (np. USA). W takich sytuacjach stosowane są mechanizmy przewidziane przez RODO, np. standardowe klauzule umowne lub inne środki wymagane prawem.
6. Jak długo przechowujemy Twoje dane
Okres przechowywania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane.
6.1 Formularz kontaktowy
Dane przesłane przez formularz kontaktowy przechowujemy:
do 2 lat od zakończenia korespondencji lub ostatniego kontaktu w danej sprawie, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu lub korespondencja jest związana z zawarciem umowy.
6.2 Dane kandydatek i kandydatów (rekrutacja)
Dane przetwarzane na potrzeby konkretnego procesu rekrutacyjnego przechowujemy przez czas trwania rekrutacji, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (co do zasady do 3 lat od zakończenia rekrutacji).
Dane przetwarzane na podstawie zgody na udział w przyszłych rekrutacjach przechowujemy do momentu wycofania zgody, jednak co do zasady nie dłużej niż 3 lata od udzielenia zgody, chyba że przepisy prawa dopuszczają dłuższy okres lub pojawi się wyraźna potrzeba prawna przechowywania danych dłużej.
W każdej chwili możesz zażądać usunięcia swoich danych z bazy rekrutacyjnej.
6.3 Dane klientów i partnerów
Dane związane z zawarciem i realizacją umowy (na przykład z rodziną, u której świadczona jest opieka) przechowujemy:
przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe i księgowe – co do zasady do 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy, lub dłużej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
6.4 Dane zbierane automatycznie (cookies, statystyki)
Czas przechowywania plików cookie oraz danych analitycznych zależy od ustawień narzędzi takich jak Google Analytics czy Meta Pixel. szczegóły znajdziesz w Polityce plików cookies dostępnej na stronie.
7. Jakie masz prawa do swoich danych
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci między innymi następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – możesz zapytać, jakie dane o Tobie przetwarzamy
- prawo do sprostowania – jeżeli dane są nieaktualne lub nieprawidłowe, możesz zażądać ich poprawienia
- prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych
- prawo do ograniczenia przetwarzania
- prawo do przenoszenia danych – możesz poprosić o przekazanie Twoich danych w ustrukturyzowanym formacie innemu administratorowi
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (na przykład zgoda na udział w przyszłych rekrutacjach lub zgoda marketingowa). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Jeżeli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami:
kontakt@servpartners.pl
Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych:
- w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytanie
- w formularzu rekrutacyjnym jest dobrowolne, ale niezbędne, aby wziąć udział w procesie rekrutacji
- danych związanych z umową jest obowiązkowe w zakresie, w jakim wynika to z przepisów prawa (na przykład danych do wystawienia rachunku)
Brak podania danych może uniemożliwić kontakt, udział w rekrutacji lub zawarcie umowy.
9. Jak chronimy Twoje dane
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem czy ujawnieniem. Między innymi:
- korzystamy z bezpiecznych połączeń (protokół HTTPS)
- współpracujemy z dostawcami hostingu i narzędzi, którzy stosują środki bezpieczeństwa zgodne z RODO
- dostęp do danych mają tylko osoby upoważnione i przeszkolone
10. Gdzie wysyłamy Twoje dane
Dane wprowadzone w formularzach rekrutacyjnych są przekazywane do systemu HRappka.
Dane związane z ruchem na stronie mogą być przekazywane do dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Meta, Mixpanel).
Dane kontaktowe i biznesowe mogą być przetwarzane w systemach pocztowych i narzędziach wykorzystywanych do obsługi korespondencji oraz dokumentów.
11. Zmiany w polityce prywatności
Treść niniejszej polityki może ulegać zmianom, na przykład w przypadku rozwoju strony, wprowadzenia nowych funkcji lub zmian w przepisach prawa. Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie https://servpartners.pl.